COVID-19

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COVID-19 | Population

Informations générales

Des questions? Des inquiétudes? Consultez Québec.ca/coronavirus ou appelez au 1 877 644-4545 (Lundi au vendredi : de 8 h à 18 h).

Information multilingues

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Sur cette page

Nous avons le souci de diffuser des contenus les plus à jour. Comme la situation évolue d’heure en heure, nous vous invitons à consulter régulièrement cette page Web.

Se faire dépister

Informations générales

Les personnes de tous âges présentant un ou des symptômes de la COVID-19 peuvent passer un test de dépistage.

Symptômes requis pour passer un test de dépistage COVID-19

Toutes les personnes présentant au moins un symptôme parmi les suivants :

  • de la fièvre;
  • une apparition ou aggravation de la toux;
  • une perte soudaine de l'odorat sans congestion nasale avec ou sans la perte du goût;
  • de l’essoufflement, de la douleur thoracique ou de la difficulté à respirer;
  • un symptôme général, comme : douleurs musculaires (généralisée et non liées à un effort physique), maux de tête inhabituels, fatigue intense ou importante perte d’appétit;
  • un mal de gorge;
  • de la nausée, des vomissements ou de la diarrhée.

Où se faire dépister

Sans rendez-vous

Centres désignés de dépistage (CDD)*

Sherbrooke

CLSC Murray, 500, rue Murray à Sherbrooke

Heures d'ouverture : tous les jours, de 7 h à 19 h  

Granby

Cégep de Granby, 45, rue Saint-Antoine Sud, à Granby

Heures d'ouverture : tous les jours, de 11 h à 19 h

Urgences

Granit et des Sources

  • Urgence de l’Hôpital, CLSC et centre d’hébergement d’Asbestos
  • Urgence du CSSS du Granit

Heures d’ouverture : tous les jours, de 8 h à 20 h pour une durée indéterminée.

 

Avec rendez-vous

Cliniques désignées d'évaluation (CDÉ)

Prendre rendez-vous au au 1 877 644-4545 (Lundi au vendredi : de 8 h à 18 h).
Une évaluation de votre situation sera réalisée par téléphone et un rendez-vous sera donné.

Sherbrooke

  • GMF-R CMU du Sommet
    1280, rue King Est, Sherbrooke
    Lundi au vendredi, 8 h 30 à 20 h 30
    Samedi, dimanche et fériés : 10 h à 18 h

Cowansville

  • Clinique médicale de Cowansville
    101, rue Albert, suite 1001, Cowansville
    Lundi au vendredi, 9 h à 17 h
    Dimanche, 9 h à 17 h 
    Fermée le samedi : les rendez-vous auront lieu à la CDÉ de Granby.

Granby

  • Cégep de Granby
    45, rue Saint-Antoine Sud, Granby
    Lundi au samedi, 9 h à 17 h
    Fermée le dimanche : les rendez-vous auront lieu à la CDÉ de Cowansville

Coaticook et Magog
Les personnes seront dirigées aux cliniques désignées d'évaluation de Sherbrooke.

Informations complémentaires sur les symptômes

Obtenir une consultation médicale, avec des symptômes de la COVID-19

Description

Les cliniques désignées d'évaluation (CDÉ) procèdent à l’évaluation médicale de tout usager, inscrit ou non auprès d’un médecin de famille, qui :

  • désire une consultation médicale en médecine de famille ET
  • qui présente des symptômes d’allure grippale, de gastroentérite ou s’apparentant à ceux de la COVID-19

Critères pour obtenir un rendez-vous dans une clinique désignée d'évaluation

Seules les personnes répondant aux critères suivants pourront se présenter, sur rendez-vous, à une clinique désignée d’évaluation (CDÉ).

  • Présenter des symptômes d’allure grippale (SAG), de gastro-entérite ou être atteinte de la COVID-19.

ET

  • Avoir besoin de soins de santé en première ligne qui ne peuvent être prodigués par téléphone par son médecin de famille ou son infirmière praticienne spécialisée en soins de première ligne (IPSPL).

Obtenir un rendez-vous pour une évaluation

Pour obtenir un rendez-vous

Téléphonez au 1 877 644-4545 (Lundi au vendredi : de 8 h à 18 h).

Une évaluation de votre situation sera réalisée par téléphone et un rendez-vous sera donné à la CDÉ si indiqué.

 

Lieux des cliniques désignées d'évaluation (CDÉ)

Sherbrooke

  • GMF-R CMU du Sommet
    1280, rue King Est, Sherbrooke
    Lundi au vendredi, 8 h 30 à 20 h 30 
    Samedi, dimanche et fériés : 10 h à 18 h

Cowansville

  • Clinique médicale de Cowansville
    101, rue Albert, suite 1001, Cowansville
    Lundi au vendredi, 9 h à 17 h
    Dimanche, 9 h à 17 h 
    Fermée le samedi : les rendez-vous auront lieu à la CDÉ de Granby.

Granby

  • Cégep de Granby 
    45, rue Saint-Antoine Sud, Granby 
    Lundi au samedi, 9 h à 17 h 
    Fermée le dimanche : les rendez-vous auront lieu à la CDÉ de Cowansville

Coaticook et Magog

Les personnes seront dirigées aux cliniques désignées d'évaluation de Sherbrooke.

Informations complémentaires sur les symptômes

Visites dans les installations du CIUSSS de l’Estrie – CHUS

Lors d'une visite dans une installation, voici les consignes à suivre :

  • Lavage des mains
  • Distanciation physique (2 mètres) :
    • Circuler à droite dans les corridors et escaliers
    • Marcher une personne derrière l’autre
    • Privilégier les escaliers lorsque possible

  • Étiquette respiratoire (tousser ou éternuer dans le coude, jeter le mouchoir tout de suite après l’avoir utilisé et se laver les mains immédiatement)
  • Port du couvre-visage ou du masque de procédure fortement recommandé (selon le lieu)

    Voir les détails

    Centres hospitaliers (CH)

    Directives générales

    Depuis le 26 juin, les visites dans les centres hospitaliers sont autorisées pour les proches aidants, les visiteurs et les accompagnateurs, et ce, sous certaines conditions.

    • La venue de visiteurs est maintenant permise à n’importe quel moment du séjour d’un usager.
    • Toutes les unités de soins peuvent accueillir des visiteurs. Certains secteurs ont des restrictions ou conditions spéciales (voir ci-dessous).
    • Les visites sont limitées à 1 seule personne à la fois sur une même plage horaire et pour un maximum de 4 personnes par période de 24 heures. Certaines situations, comme pour les personnes en fin de vie, peuvent permettre un ajustement selon le jugement de l’équipe de soins tout en demeurant sécuritaire.
    • Les visiteurs qui sont en investigation pour la COVID-19, qui ont eu un diagnostic ou qui présentent des symptômes associés à la COVID-19 ne sont pas admis, peu importe le secteur.
    • Les heures de visite régulière doivent être respectées.
    • La communication virtuelle avec l’usager est toujours encouragée.
    • L’hygiène des mains, le port du couvre visage/masque de procédure et le respect des règles de distanciation doivent être respectés en tout temps.

    Restrictions ou conditions par secteur

    Salle d’urgence

    • Un seul accompagnateur par patient est autorisé, à moins que la présence d’autres personnes soit requise pour des raisons médicales ou pour l’annonce d’une mauvaise nouvelle. Les visiteurs pourraient être interdits temporairement en cas de fort achalandage.

    Cancérologie

    • Le centre de cancérologie demeure limité aux usagers sous traitement et au personnel qui y travaille.
    • Les accompagnateurs pourraient être autorisés sous certaines conditions : médicalement requises (ex. : trouble cognitif ou aide à la mobilité) ou selon le jugement des équipes de soins lors de situations particulières (ex. : annonce de résultats et suite au parcours clinique).
    • Aucun visiteur ne sera autorisé pour les usagers ayant une greffe de moelle osseuse ou pour la thérapie cellulaire.
    • Pour l’unité d’hémato-oncologie, un visiteur pourrait être autorisé de façon exceptionnelle selon le jugement clinique de l’équipe soignante. En un tel cas, une seule personne par usager pour toute la durée de l’hospitalisation sera autorisée et elle devra être soumise au processus de triage.

    Soins intensifs

    • Selon l’état clinique de l’usager, les visites pourraient être ajustées pour la durée, la fréquence ainsi que l’heure de la visite afin d’éviter un achalandage trop important au même moment vu l’aménagement physique des lieux.

    Obstétrique

    • Toutes les mesures raisonnables sont mises en place afin de favoriser la présence du second parent ou d’un accompagnateur à l’accouchement (incluant la césarienne) et lors du séjour postnatal.
    • Il est recommandé de s’informer sur les modalités de visite à l’accueil de l’unité.
    • Pour les femmes enceintes atteintes de la COVID-19, il pourrait être envisagé que le second parent ou l’accompagnateur atteint de la COVID-19 soit présent, s’il se déplace uniquement en même temps que la femme enceinte dans l’hôpital (pour l’arrivée entre autres), et en portant un masque.

    Néonatologie

    • Toutes les mesures raisonnables sont mises en place afin de favoriser la présence des parents, s’ils ne présentent pas de symptômes à la COVID-19.
    • Il est recommandé de s’informer sur les modalités de visite à l’accueil de l’unité.
    • Les parents atteints de la COVID-19 ne peuvent être présents, sauf lors de circonstances exceptionnelles.

    Pédiatrie

    • Toutes les mesures raisonnables sont mises en place afin de favoriser la présence des parents, s’ils ne présentent pas de symptômes à la COVID-19.
    • Il est recommandé de s’informer sur les modalités de visite à l’accueil de l’unité.
    • Pour les enfants atteints de la COVID-19, il pourrait être envisagé que les parents atteints de la COVID-19 soient présents, s’ils se déplacent uniquement en même temps que l’enfant dans l’hôpital (pour l’arrivée entre autres), et en portant un masque.

    Imagerie médicale - Échographie obstétricale

    • Un accompagnateur est autorisé pour l’échographie obstétricale de grossesse (étude morphologique | ± 20 semaines seulement)
    • La femme enceinte se présente à la réception de l’échographie.
    • L’accompagnateur recevra les consignes à suivre par l’agente administrative du CIUSSS de l’Estrie – CHUS lors du rendez-vous.
    • Le port du couvre-visage est fortement suggéré pour la femme enceinte et son accompagnateur.
    • Le lavage des mains est obligatoire pour la femme enceinte et son accompagnateur.
    • Un questionnaire médical sera à répondre pour la femme enceinte et son accompagnateur.

    Pour toute autre situation, veuillez vous référer au personnel.

    Centres d'hébergement et de soins de longue durée (CHSLD)

    Le processus de déconfinement s’amorce dans les CHSLD sans éclosion de COVID-19. En Estrie, aucun CHSLD n’est en éclosion. Ils peuvent donc tous se prévaloir ces nouvelles mesures pour le moment. Toutefois, si une éclosion survenait dans l’un des 26 CHSLD du CIUSSS de l’Estrie - CHUS ou si une recrudescence de la COVID-19 survenait au Québec, les mesures seraient à nouveau resserrées pour protéger la santé des résidents et du personnel.

    Visites

    • À partir du 18 juin 2020, il est possible d’accueillir les visiteurs dans les CHSLD où il n’y a pas d’éclosion de COVID-19, et ce, sous réserve du respect de conditions spécifiques en matière de protection et de contrôle des infections.
    • Un nombre maximal de 2 visiteurs à la fois d’un même ménage est autorisé auprès d’un résident.
    • Les visiteurs devront respecter les consignes suivantes :
      • Lavage des mains à l'arrivée et au départ, incluant lors des sorties sur le terrain de l’installation;
      • Port d’un masque de procédure obligatoire durant toute la durée de la visite. Les masques de procédure sont fournis par l'établissement et sont disponibles aux entrées des installations (1 masque par personne par visite).;
      • Inscription au registre de visite à l'arrivée et au départ;
      • En cas de symptômes, rester à la maison.

    • Feuillet d'information s'adressant aux personnes proches aidantes dont le proche est dans un milieu de vie

    Se préparer à une visite

    Visionner les vidéos :

    Sorties

    • À partir du 18 juin 2020, il est possible pour les résidents d’un CHSLD où il n’y a pas d’éclosion de COVID-19 d’effectuer des sorties sans supervision ou de participer à une rencontre à l’extérieur du CHSLD.
    • À l’extérieur du CHSLD, les mesures de protection et de contrôle des infections qui s’appliquent pour les résidents sont les pratiques de base (lavage des mains avant et après la sortie), la distanciation physique et le port des équipements de protection individuelle (ex. masque de procédure) requis selon la situation clinique.

    Port du couvre-visage ou du masque de procédure

    Dans les installations du CIUSSS de l'Estrie - CHUS :

    Aires communes
    Ex. : entrées, couloirs, escaliers, etc.
    Aires de soins et services
    Ex. : unités de soins, cliniques externes, centres de prélèvement, milieux de vie, etc.
    Soins à domicileCentres d'hébergement et de soins de longue durée (CHSLD)
    Usagers

    Port du couvre-visage fortement recommandé

    En présence de symptômes : port du masque de procédure fourni par l’établissement

    Port du couvre-visage (fortement recommandé) ou du masque de procédure (selon les règles de prévention et de contrôle des infections en vigueur)

    En présence de symptômes : port du masque de procédure fourni par l’établissement

    Port du couvre-visage fortement recommandéSans objet
    Proches aidantsPort du couvre-visage fortement recommandé

    Port du couvre-visage fortement recommandé

    En présence de symptômes : merci de quitter l’installation

    Port du couvre-visage (fortement recommandé) si la distanciation physique ne peut être respectée (2 mètres)

    Port du masque de procédure obligatoire

    En présence de symptômes : merci de quitter l’installation

    Visiteurs et accompagnateursPort du couvre-visage fortement recommandé

    Port du couvre-visage fortement recommandé

    En présence de symptômes : merci de quitter l’installation

    Non applicable

    Port du masque de procédure obligatoire

    En présence de symptômes : merci de quitter l’installation

    Si une personne ne possède pas de couvre-visage : l’établissement fournira un masque de procédure.

    Couvre-visage et masque : lequel porter et dans quel contexte?

    • Couvre-visage : Masque qui sert uniquement à éviter que le porteur n'infecte son entourage. Il ne sert pas à protéger la personne qui le porte.
    • Masque de procédure : Protège la personne qui le porte et les gens avec lesquels la personne interagit.

     

    * Le masque ne remplace pas le lavage des mains, l’étiquette respiratoire et la distanciation physique. 

    Consignes d’utilisation du couvre-visage et du masque

    Autres ressources

    Guide autosoins

    Ce guide est conçu pour aider les gens à prendre les meilleures décisions possibles pour leur santé et celle de leurs proches durant la pandémie de la COVID-19.

    Consulter le Guide autosoins

    Consignes d'isolement volontaire

    Femmes enceintes, accouchement et allaitement | Enfants 0-17 ans

    Femmes enceintes

    Selon les connaissances actuelles, une femme enceinte ne semble pas pouvoir transmettre le virus à son bébé pendant la grossesse. Le virus se propage par contact avec des personnes porteuses et par des objets contaminés.

    Mesures de prévention

    Puisque l’établissement est soucieux de vous protéger ainsi que votre famille, les autres familles et le personnel, des mesures de prévention doivent être appliquées à l’hôpital et au retour à la maison (que vous ayez ou non un diagnostic de COVID-19).

    En savoir plus

    Allaitement

    Pour favoriser l’allaitement, les pratiques habituelles comme le contact peau à peau, l’allaitement maternel et la cohabitation avec le bébé continuent d’être valorisées.

    En savoir plus

    Enfants 0-17 ans

    Selon les données disponibles, les enfants et les adolescents représentent un faible pourcentage des cas (moins de 1 %). En général, ils ne présentent pas de maladie sévère. La majorité des enfants infectés ont présenté des symptômes légers.

    En savoir plus

    Port du masque dans les lieux publics

    Le port du masque (ou couvre-visage) est recommandé dans les lieux publics lorsque la distanciation physique n'est pas possible. Il doit obligatoirement s’accompagner des autres mesures de protection, comme l’application des mesures d’hygiène tel le lavage fréquent des mains pendant 20 secondes. Si une personne est malade, elle doit rester à la maison.

    Pour en savoir plus, consultez Québec.ca/coronavirus.

    Ressources pour les aînés

    Télétravail

    Soutien psychologique

    Vous vivez du stress, de l’anxiété ou une déprime associés à la COVID-19?

    Toutes ces manifestations reliées au stress, à l’anxiété et à la déprime sont normales dans un contexte de pandémie. La plupart des gens possèdent les ressources et les facultés pour s’adapter à ce type de situation. Comptez d’abord sur vos façons habituelles de vous adapter aux situations difficiles. Renseignez-vous sur les autres moyens pour vous aider à minimiser les répercussions de ces réactions dans votre quotidien.

    Numéros de téléphone utiles

    Ligne d'information spécifique pour l'Estrie : 1 844 721-6094 

    • Horaire et critères des centres de test
    • Règles entourant les visites dans nos installations
    • Rendez-vous reportés ou annulés

    Ligne sans frais du gouvernement du Québec : 1 877 644-4545 (Lundi au vendredi : de 8 h à 18 h)

    • Possibilité de poser des questions en lien avec la COVID-19

    COLCORONA | Étude clinique sur la COVID-19 : 1 877 536-6837

    • Pour les gens qui ont testé positif à la COVID-19
    • Pour participer ou obtenir de l'information
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