COVID-19

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Prélèvements et prises de sang

NOUVEAUTÉ : SERVICES SUR RENDEZ-VOUS SEULEMENT DEPUIS LE 27 JUILLET 2020

Prenez rendez-vous en ligne sur la plateforme clicsante.ca, pour une prise de sang ou tout autre prélèvement. Aucun rendez-vous n'est nécessaire pour rapporter un échantillon d'un prélèvement effectué à la maison.

Nous vous invitons à utiliser le navigateur Google Chrome pour un meilleur fonctionnement de la plateforme clicsante.ca.

Un service de rendez-vous téléphonique (sans frais 1 833-255-1995 ou 819 565-4845) est disponible du lundi au vendredi, entre 8 h et 16 h, à l'exception des jours fériés, pour les situations suivantes :

  • prélèvement urgent (moins de 24 heures) ou semi-urgent (24 h à 48 h) demandé par un prescripteur;
  • prélèvement à effectuer sur un enfant âgé entre 0 et 7 ans;
  • tests spéciaux (ex. : hyperglycémie provoquée, cortisol, gaz veineux);
  • usagers n'ayant pas accès à Internet, ayant besoin d'assistance ou présentant des besoins particuliers (limitations fonctionnelles ou cognitives).

 

Si vous souhaitez annuler votre rendez-vous au centre de prélèvement, rendez-vous sur clicsante.ca

Attention

Des services distincts de prélèvement demeurent pour :

Principaux services offerts

  • Prélèvements sanguins
  • Dépistage du diabète (hyperglycémie provoquée)
  • Analyses diagnostiques de routine
  • Analyses spécialisées et ultraspécialisées en biochimie, hématologie, microbiologie, pathologie, coagulation, banque de sang, sérologie, immunologie et génétique médicale

 

Certains prélèvements nécessitent une préparation particulière (par exemple, être à jeun). Lisez attentivement la requête de votre médecin.

Règles à respecter lors de votre rendez-vous au centre de prélèvement

  • Vous devez vous présenter seulement 5 minutes avant votre rendez-vous.
  • Le port du couvre-visage (masque artisanal) est obligatoire.
  • Ayez en main votre numéro de confirmation de rendez-vous, votre carte d’assurance-maladie et votre ordonnance conforme (si votre médecin vous a remis une copie papier).
  • Aucun accompagnateur n’est autorisé au centre de prélèvement à moins que sa présence soit requise pour l’usager, pour des raisons médicales ou d’assistance (mineur, trouble cognitif, aide à la mobilité, etc.).

ATTENTION : si vous avez de la fièvre ou de la toux, annulez votre rendez-vous en ligne ou par téléphone. Vous pouvez appeler au 819 565-4845 ou au numéro sans frais 1-833-255-1995 pour être dirigé vers un centre de prélèvement identifié pour les usagers ayant un ou des symptômes de la COVID-19 ou étant atteints de la COVID-19.

Renseignements obligatoires sur les ordonnances

Pour assurer la fiabilité et la rapidité des résultats, assurez-vous que les renseignements suivants se retrouvent sur votre ordonnance.

  • Votre nom et votre prénom
  • Votre numéro d’assurance maladie
  • Le nom et le prénom du prescripteur
  • Le numéro de permis d’exercice du prescripteur
  • La signature du prescripteur et la date de l’ordonnance
  • Les coordonnées du prescripteur pour l'acheminement des résultats
  • Le nom et le prénom du médecin qui doit recevoir une copie de vos résultats (le cas échéant) ainsi que son numéro de permis
  • Les renseignements cliniques pertinents pour l’interprétation des résultats
  • Les examens demandés

 

Les ordonnances qui ne contiennent pas ces renseignements seront refusées, par conséquent, le prélèvement ne pourra être effectué.

 

 

Prélèvements à la maison : identification de votre échantillon

Certains prélèvements se font à la maison. Avant de rapporter votre échantillon au centre de prélèvement, assurez-vous que les renseignements suivants se retrouvent sur l’étiquette.

  • Votre nom et votre prénom
  • Votre numéro d’assurance maladie
  • La date et l’heure du prélèvement
  • La nature et le site de l’échantillon, le cas échéant (ex. : gorge, expectoration, oreille droite, etc.)

Les échantillons qui ne contiennent pas ces renseignements ne pourront être analysés au laboratoire.

À noter : aucun rendez-vous n'est nécessaire pour rapporter un échantillon d'un prélèvement effectué à la maison. Présentez-vous sans rendez-vous selon l'horaire du centre de prélèvement.

 

 

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