Prélèvements et prises de sang
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Par téléphone
Composez le 1 833 255-1995 ou le 819 565-4845, mais seulement pour les situations ci-dessous :
- prélèvement urgent (moins de 24 heures) ou semi-urgent (24 h à 48 h) demandé par un prescripteur;
- tests spéciaux (ex. : hyperglycémie provoquée, cortisol, gaz veineux);
- usagers n'ayant pas accès à Internet, ayant besoin d'assistance ou présentant des besoins particuliers (limitations fonctionnelles ou cognitives).
Service téléphonique : du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (à l'exception des jours fériés).
Si vous souhaitez annuler votre rendez-vous au centre de prélèvement, rendez-vous sur clicsante.ca
Attention
- Aucun rendez-vous n’est nécessaire pour rapporter un échantillon d’un prélèvement effectué à la maison.
- Des services distincts de prélèvement demeurent pour :
- les usagers en traitements actifs en oncologie;
- les femmes enceintes.
Principaux services offerts
- Prélèvements sanguins
- Dépistage du diabète (hyperglycémie provoquée)
- Analyses diagnostiques de routine
- Analyses spécialisées et ultraspécialisées en biochimie, hématologie, microbiologie, pathologie, coagulation, banque de sang, sérologie, immunologie et génétique médicale
Certains prélèvements nécessitent une préparation particulière (par exemple, être à jeun). Lisez attentivement la requête de votre médecin.
Règles à respecter lors de votre rendez-vous au centre de prélèvement
- Vous devez vous présenter seulement 5 minutes avant votre rendez-vous.
- Le port du couvre-visage (masque artisanal) est obligatoire.
- Ayez en main votre numéro de confirmation de rendez-vous, votre carte d’assurance-maladie et votre ordonnance conforme (si votre médecin vous a remis une copie papier).
- Aucun accompagnateur n’est autorisé au centre de prélèvement à moins que sa présence soit requise pour l’usager, pour des raisons médicales ou d’assistance (mineur, trouble cognitif, aide à la mobilité, etc.).
ATTENTION : si vous avez de la fièvre ou de la toux, annulez votre rendez-vous en ligne ou par téléphone. Vous pouvez appeler au 819 565-4845 ou au numéro sans frais 1-833-255-1995 pour être dirigé vers un centre de prélèvement identifié pour les usagers ayant un ou des symptômes de la COVID-19 ou étant atteints de la COVID-19.
Renseignements obligatoires sur les ordonnances
Pour assurer la fiabilité et la rapidité des résultats, assurez-vous que les renseignements suivants se retrouvent sur votre ordonnance.
- Votre nom et votre prénom
- Votre numéro d’assurance maladie
- Le nom et le prénom du prescripteur
- Le numéro de permis d’exercice du prescripteur
- La signature du prescripteur et la date de l’ordonnance
- Les coordonnées du prescripteur pour l'acheminement des résultats
- Le nom et le prénom du médecin qui doit recevoir une copie de vos résultats (le cas échéant) ainsi que son numéro de permis
- Les renseignements cliniques pertinents pour l’interprétation des résultats
- Les examens demandés
Les ordonnances qui ne contiennent pas ces renseignements seront refusées, par conséquent, le prélèvement ne pourra être effectué.
Prélèvements à la maison : identification de votre échantillon
Certains prélèvements se font à la maison. Avant de rapporter votre échantillon au centre de prélèvement, assurez-vous que les renseignements suivants se retrouvent sur l’étiquette.
- Votre nom et votre prénom
- Votre numéro d’assurance maladie
- La date et l’heure du prélèvement
- La nature et le site de l’échantillon, le cas échéant (ex. : gorge, expectoration, oreille droite, etc.)
Les échantillons qui ne contiennent pas ces renseignements ne pourront être analysés au laboratoire.
À noter : aucun rendez-vous n'est nécessaire pour rapporter un échantillon d'un prélèvement effectué à la maison. Présentez-vous sans rendez-vous selon l'horaire du centre de prélèvement.