Où consulter pour ma santé

Besoin de conseils santé, de soins ou de services?

Quelles sont mes options si...

J’ai un problème de santé physique

Je peux obtenir des conseils ou voir un(e) professionnel(le) de la santé, en appelant :

  • Ma pharmacie
  • Info-Santé au 811, option 1
  • Le bureau de mon médecin ou de mon infirmière praticienne spécialisée (IPS)
  • 811, option 3, si je n’ai pas de médecin ou d’IPS

  

Par exemple :

  • Je fais de la température et ça ne baisse pas malgré les médicaments.
  • J'ai mal à la gorge depuis plus de 3 jours et ça ne s’améliore pas.
  • Je vomis depuis plus de 6 heures.
  • J'ai mal à la tête même si je prends de la médication.
  • Je me suis blessé et c'est très enflé encore après 2 jours même si j'ai mis de la glace.
  • La douleur m’empêche de faire mes activités, de travailler ou de me reposer.
  • Etc.

  

Pour savoir où consulter, je peux visiter le gap.soinsvirtuels.gouv.qc.ca ou consulter la page Quoi faire avec mon problème de santé

J’ai un problème social, psychologique ou de santé mentale

    Je peux avoir un accompagnement ou parler à un(e) intervenant(e) en appelant :

    • Info-Social au 811, option 2
    • Au CLSC

    Si j’ai des idées suicidaires 

    • J’appelle au 1 866 277-3553 (1 866 APPELLE)
      ou
    • Je visite suicide.ca 

      

    Par exemple : 

    • Je ressens de l’anxiété, du stress ou je me sens dépassé(e).
    • Je m’inquiète pour une personne proche. 
    • Je vis des difficultés dans ma famille ou mon couple. 
    • Je vis un deuil ou une perte importante. 
    • Je me pose des questions sur d’autres situations ou comportements qui m’inquiètent chez moi ou chez un membre de ma famille.
    • Etc.

    J’ai une urgence

      J’appelle au 911 ou je me présente à l’urgence.

        

      Si ma vie est en danger ou si j’ai besoin de soins rapidement, par exemple : 

      • J’ai de la difficulté à respirer 
      • Je suis très essoufflé(e)
      • J’ai l’impression d’étouffer
      • J’ai une forte douleur à la poitrine ou au ventre 
      • J’ai tout à coup très mal à la tête 
      • J’ai une brûlure ou une blessure grave
      • J’ai perdu la sensation d’un côté du corps
      • Etc.

        

      Pour en savoir plus, je consulte la section Urgence

      Où vous adresser pour d'autres besoins

      Besoin d’un médecin de famille

      Renouveler vos médicaments

      • J’appelle au bureau de mon médecin ou de mon infirmière praticienne spécialisée (IPS)
      • J’appelle ma pharmacie

      Vaccination

      • Je prends rendez-vous :
        • En ligne sur Clic Santé 
        • Par téléphone : 819 565-4845 ou, sans frais, au 1 833 255-1995

      Pour en savoir plus, je consulte la page Vaccination

      Prélèvements et prises de sang

      • Je prends rendez-vous :
        • En ligne sur Clic Santé
        • Par téléphone : 819 565-4845 ou, sans frais, au 1 833 255-1995

      Pour en savoir plus, je consulte la page Prélèvements et prises de sang

      Dépistage

      • Je prends rendez-vous :
        • En ligne sur Clic Santé 
        • Par téléphone : 819 565-4845 ou, sans frais, au 1 833 255-1995

      Pour en savoir plus, je consulte la page Dépistage

      Agression sexuelle

      Pour connaître les ressources d'aide ou pour plus d'information, je consulte la page Violence sexuelle

      Violence conjugale

      Je peux avoir un accompagnement ou parler à un(e) intervenant(e) en appelant :

      • Info-Social au 811, option 2
      • Au CLSC

      Pour connaître les ressources d'aide ou pour plus d'information, je consulte la page Violence conjugale

      Grossesse

      Contraception

      • J’appelle au bureau de mon médecin ou de mon infirmière praticienne spécialisée (IPS).  
      • Pour les jeunes (12 à 25 ans) :
        • Je prends rendez-vous dans une clinique des jeunes :
          • En ligne sur Clic Santé
          • Par téléphone : 1 877 644-4545
        • Je consulte l’infirmière scolaire de mon école
      • Pour les personnes de 25 ans et plus :
        • J’appelle à la Clinique de planning, santé sexuelle et planification familiale de Sherbrooke au 819 565-0767 ou au CLSC de Cowansville-du-Sud au 450 266-4304
        • Je prends rendez-vous en ligne sur Clic Santé

      Contraception orale d’urgence (pilule du lendemain)

      • J’appelle ou je me rends en pharmacie
      • Pour les jeunes (12 à 25 ans) :
        • Je prends rendez-vous :
          • En ligne sur Clic Santé 
          • Par téléphone : 1-877-644-4545
        • Je consulte l’infirmière scolaire de mon école
      • Pour les personnes de 25 ans et plus :
        • J’appelle à la Clinique de planning, santé sexuelle et planification familiale de Sherbrooke au 819 565-0767 ou au CLSC de Cowansville-du-Sud au 450 266-4304

      Interruption de grossesse

      • J'appelle au point de service le plus près de chez moi : 
        • Clinique de planning, santé sexuelle et planification familiale de Sherbrooke au 819 565-0767
        • CLSC de Cowansville-du-Sud au 450 266-4304

      Infections transmissibles sexuellement et par le sang (ITSS)

      • J’appelle au bureau de mon médecin ou de mon infirmière praticienne spécialisée (IPS)
      • J’appelle à la Clinique de planning, santé sexuelle et planification familiale de Sherbrooke au 819 565-0767
      • Pour les personnes de 12 à 25 ans ou à risque d’ITSS : 

      Prêt d'équipements médicaux

      • J’appelle mon CLSC si je reçois des soins ou des services à domicile. Sinon, je peux me rendre en pharmacies ou dans une boutique spécialisée

      Satisfaction des services

      L'expérience que vous vivez tout au long de votre passage au CIUSSS de l'Estrie – CHUS nous préoccupe grandement.

      Divers moyens sont à votre disposition pour faire connaître votre opinion.

      Formuler une plainte ou une insatisfaction

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