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Making a Complaint or Expressing Dissatisfaction

Would you like to make a complaint or express dissatisfaction about care or services that our institution has provided or will provide?

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Four Ways to Make a Complaint

Your Complaint: Important and Confidential

Regardless of your level of dissatisfaction, your issue will be handled with confidentiality, consideration, and empathy by the staff of the Bureau des plaintes et de la qualité des soins et services.

Transmission de données en ligne | Confidentialité

Aucune donnée personnelle n'est conservée de manière permanente sur nos serveurs.

Lors de la transmission de vos informations par l'entremise des formulaires sécurisés d'une centrale de rendez-vous, celles-ci sont acheminées par un système de messagerie électronique (courriel) et peut comporter des risques pour la confidentialité.

Le CIUSSS de l'Estrie - CHUS ne peut garantir la confidentialité des informations transmises par message électronique.

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